电动车电池盒不保修？市消协认为没有法律依据

2009-08-09 21:00:35 作者：曹大师 来源：泰州晚报 浏览次数：0 网友评论 0 条

　　8月4日，市民费女士向本报反映，她购买了一辆澳柯玛电动车，使用不足一年，电池盒出现断裂，但商家不予保修。

　　费女士说，这辆电动车是去年9月1日购买的。今年4月份，她发现电池盒出现开裂，后来裂缝越来越大，7月中旬竟然断了一块。该断裂不是她人为损坏所致，她多次找商家要求更换，可商家称不保修。

　　记者看到，这辆澳柯玛电动车电池盒顶部和侧面有裂缝，一块巴掌大小的塑料已断裂，电池裸露在外。费女士提供的澳柯玛电动自行车三包服务指南显示：“蓄电池保修期一年”，保修内容为“漏液、开裂或容量不足60%”。

　　费女士认为，电池盒是蓄电池的一部分，起到保护蓄电池的作用，蓄电池保修期为一年，电池盒也理应保修一年。

　　澳柯玛电动车售后服务点负责人乔女士说，电池盒属车体塑料件，不在保修范围内。所谓蓄电池“开裂”，指的是蓄电池本身塑料壳，而不是电池盒。另外，澳柯玛电动自行车三包服务指南上已注明：车体塑料件、悬臂闸皮、保险丝、灯泡、装饰杠损坏不保修。

　　乔女士说，针对费女士的情况，她曾发传真至生产厂家申请更换，厂家不同意，他们也没办法，因为整个电动车行业都是这么做的。

　　澳柯玛电动车专卖店店主卞先生表示，将再次向厂家申请。

　　当日，记者走访了市区真爱、麦科特、绿源、比德文等多家品牌电动车专卖店，这些店的工作人员均表示，电池盒等易损塑料件，顾客一旦购买出门，他们都不保修。

　　针对商家的解释，市消协副秘书长黄实益说，车体塑料件不保修属于格式条款约定，商家单方面制定这些限制性条款，免除了自己的责任，没有法律依据，应当视为无效。

　　黄实益说，虽然市消协有关电动车行业售后服务相关规定暂没涉及电池盒，但这件事情中，消费者说没有人为损坏，且电动车使用尚不足一年，要求更换电池盒，商家应予以考虑。费女士可向消协投诉。