昨日,卓女士向本报反映,自己电动车的表盘坏了,经销商承诺可以免费换一个新的,可是这个新表盘足足让她等了4个月,也没等到。
今年1月份,卓女士在江北的金年华广场买了一辆雅迪牌的电动车,到了6月份,表盘上有三个灯不亮了。“表盘上共有五个灯,一个电源灯,一个欠压灯,三个是电量显示灯,不亮的就是电量显示灯。”卓女士解释说。
想着电动车还在保修范围内,卓女士找到了经销商,希望能换一个表盘。“当时经销商是同意的,并且承诺有货就会通知我,可是到了现在我也没有等到对方的通知。”卓女士很是不解,究竟是怎样的表盘,需要等待这么长的时间呢?
每天骑着没有电量显示的电动车,这让卓女士心里没底。“因为不知道电量的使用情况,所以每天肯定是要充电的,有的时候骑得路程远一点,我就很担心,怕车子突然没电。”
让卓女士心里没底的还有经销商的态度,“一开始我去找他们的时候,他们总说忘了把新表盘带过来,最近我去找他们的时候,他们就说公司已经不生产这样的表盘了,可能换不了。”
随后记者联系上了经销商胡女士,胡女士解释说,卓女士的表盘是被7月份的那场雨淋了,进水后导致电量显示灯失灵。
即使这样她还是承诺,帮卓女士免费换一个新表盘。而且有的时候表盘进水后晒一晒,就会自动恢复好,所以自己才没有及时跟公司要货。
记者联系上了雅迪电动车位于无锡的总公司,售后服务部的工作人员表示,他们会和卓女士联系,尽量帮她解决问题。昨天中午雅迪公司电话告知记者,已经帮消费者解决了问题。
关键词:雅迪电动车
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